Kebijakan Pengembalian Produk Sapta Jaya Rak Besi
Tujuan:
Kebijakan ini dibuat untuk menjelaskan proses pengembalian produk yang dibeli di website ecommerce Sapta Jaya Rak Besi. Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan memiliki pengalaman berbelanja yang memuaskan dan merasa yakin untuk membeli produk dari toko kami.
Produk yang Dapat Dikembalikan:
Anda dapat mengembalikan produk ke Sapta Jaya Rak Besi dengan alasan berikut:
- Produk yang diterima rusak atau cacat
- Produk yang salah kirim
- Produk tidak sesuai dengan deskripsi di website
Jangka Waktu Pengembalian:
Anda dapat mengajukan pengembalian produk dalam waktu 3 hari setelah menerima produk.
Proses Pengembalian:
- Hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau telepon untuk mengajukan pengembalian produk.
- Jelaskan alasan pengembalian produk dan berikan nomor pesanan Anda.
- Tim layanan pelanggan kami akan memberikan instruksi lebih lanjut tentang cara mengembalikan produk.
- Kembalikan produk ke alamat yang ditentukan dengan menyertakan semua kelengkapannya.
- Setelah kami menerima produk yang dikembalikan, kami akan segera memproses pengembalian dana atau penukaran produk, tergantung pada pilihan Anda.
Pengembalian Dana:
Pengembalian dana akan dilakukan ke metode pembayaran yang Anda gunakan saat membeli produk. Proses pengembalian dana biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja.
Penukaran Produk:
Anda dapat menukar produk dengan produk yang sama (dengan kondisi yang sama) atau produk lain dengan harga yang sama.
Biaya Pengembalian:
Biaya pengiriman untuk pengembalian produk akan ditanggung oleh pelanggan.
Pengecualian:
Kebijakan ini tidak berlaku untuk produk yang:
- Telah digunakan atau dirusak
- Dibeli dengan harga diskon atau promo
- Merupakan produk custom-made
Informasi Lebih Lanjut:
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian produk ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau telepon.
Catatan:
Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Sapta Jaya Rak Besi berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Kami berharap kebijakan pengembalian produk ini dapat membantu Anda merasa yakin untuk berbelanja di toko kami.
